常見問題
Question

VENUE RELATED

場地相關

Q 如何預約租借教室?

可透過線上預約表單進行預約 → https://www.cm3dprint.com/tdreservation/

Q 場地提供哪些設備?
  • 標準設備:課桌椅(120*60cm)、照明、空調、無線網路、視聽設備(含ADP 135吋LED顯示器()、高解析攝影機、操作平板、音響、夾式麥克風2副、手持麥克風2支、投影筆1支)

※ 顯示器為標準HDMI A Type接口

  • 其他設備:SprintRay 3D列印系統(ProS、ProWash S、NanoCure)、32吋移動式觸控顯示器、單人靜音艙、瞬熱滅菌開飲機、25L微電腦微波爐、167公升雙門冰箱
  • 加租設備:教學用人頭組、電動升降牙科推車、W&H Implantmed Plus植牙機、消耗牙齒、客製化模型(需討論),如有其他設備需求歡迎詢問

※ 加租設備依實際申請之時段計算,詳細金額以報價單為準。

  • 實際設備及數量如有調整,以現場狀況為準,若有特殊需求歡迎詢問。
Q 有提供休息室嗎?

設有講師休息室1間,有沙發、充電插座、瞬熱滅菌開飲機、25L微電腦微波爐、167公升雙門冰箱可以使用。

Q 有提供飲用水嗎?

講師休息室內有瞬熱滅菌開飲機一台可使用,無另外設置飲水機。TechDents提供飲用水一箱。

Q 教室內是否可以飲食?

教室內可飲食,但請避免氣味過重的食物。用餐後請將垃圾集中並妥善處理,投放至樓梯間的垃圾桶,並保持環境整潔。

Q 是否可以在走廊放置易拉展?

1. 教室內可自由擺設報到桌、易拉展等。

2. 大樓公共空間以不妨礙出入為主,可放置展示架

3. 建議在活動前先前來場勘,確認擺放空間。

Q 是否可以張貼海報?

1. 牆面海報等宣傳品有指定位置,如欲張貼歡迎詢問。

2. TechDents提供32吋移動式觸控顯示器、A0海報架,可用來投放或張貼海報。

Q 是否可以前往場勘?

可事先場勘,請提前聯絡我們,切勿逕行前來。

Q 是否可以提前一天去場佈?

若當天無他人租借,可於前一天進行場佈,請提前聯絡我們切勿逕行前來。

Q 課程當天是否可以臨時增設桌椅?

請事先確認好所需的桌子數量,若需臨時增設依現場狀況為主。

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訂單相關

Q 客服服務時間?

客服服務時間為08:30~17:30

歡迎於官方Line留言給我們,或撥打電話0933-532-720,我們會於服務時間盡快回覆。

LINE@ ID @techdents


Q 預訂場地後多久要付款?

訂金部分:

報價單總金額的 30%,須於簽署合約後七日內完成繳交,方完成場地保留程序;期限內未完訂金匯款視同放棄,場地即刻釋出。 

尾款與押金: 

報價單總金額餘額(即尾款)與押金 10%,請於活動七日前一併繳清。押金將於活動結束後扣除額外費用(若有),於七日內退還。

Q ​可以取消或更改時間嗎?

⬤ 租借日30天前取消,無息退還訂金全額。

⬤ 租借日30天(含)至7天前取消,訂金不予退還;如已繳納尾款,將無息退還尾款金額。

⬤ 租借日7天內(含)取消,訂金與尾款皆不予退還。

⬤ 如需延期,請於租借日 30 天前提出申請,得協調延後日期一次。

⬤ 若於租借日 30 天(含)至 7 天前申請延期,原訂金不予退還,已繳納之尾款可轉為新場次費用。

⬤ 租借日前 7 天內(含)不得申請延期。 

※ 延期僅限一次,欲再次變更則視同取消(天災等不可抗拒因素不限)。

※ 若因天災(如颱風、地震等)或政府公告之停班停課等不可抗力因素,導致活動當日無法正常使用場地,可不計次數延期一次(期限為一年內)或取消預約並全額退還已繳訂金與尾款,惟不得要求縮減場地或退還差額。

Q 訂單異動要如何處理?

可透過LINE@官方帳號, 客服一對一協助您完成更改作業。 

LINE@ ID @techdents

SERV​ICE RELATED 

服務相關

Q ​可以寄放物品嗎?

1. 活動所需器材、包裹、信件若需提前寄送,請事先聯絡我們。

2. 寄放時間為活動日前 3 天至活動結束後 3 天,請於活動後盡速取回。

3. TechDents僅提供代收及空間暫放,不負保管責任。


Q ​可以代訂餐飲嗎?

可以協助代訂餐飲,須加收商品價格10%為服務費。

Q 有提供課程曝光的管道嗎?

我們可協助將課程資訊同步發布於 TechDents 粉專,提升課程能見度與推廣效果。 

Q ​有哪些客製化服務呢?
  1. 提供現場人員協助教室開關門與環境引導(1 名)。
  2. 可提供課程用桌牌、學員證書製作(TechDents 樣式)。
  3. DM 設計服務(視需求酌收設計費)。